La formación y el desarrollo continuo del personal son esenciales para mantener la calidad del servicio y la eficiencia operativa en cualquier franquicia. Un programa de capacitación bien estructurado no solo mejora las habilidades y el conocimiento del equipo, sino que también aumenta la motivación y la retención de los empleados. A continuación, se detallan los componentes clave de un efectivo programa de formación y desarrollo: