La capacitación y el desarrollo continuo de los empleados son fundamentales para el éxito y la competitividad de cualquier franquicia. Estas actividades no solo mejoran las habilidades y conocimientos del personal, sino que también aumentan su motivación y compromiso con la empresa. Aquí se proporcionan directrices para implementar un programa efectivo de capacitación y desarrollo:
La capacitación y el desarrollo continuo son inversiones en el capital humano de la franquicia que generan retornos significativos en forma de un servicio al cliente mejorado, mayor eficiencia operativa y empleados más satisfechos y leales.