Emprender desde casa, sin necesidad de local físico ni de asumir grandes riesgos logísticos, ya no es una utopía. Así lo demuestra la experiencia de Mariona Martínez, una de las muchas franquiciadas que han apostado por Devuelving, una red de franquicias de tiendas online que permite iniciar un negocio propio de forma accesible, flexible y escalable.
Devuelving: Una franquicia con historia de éxito detrás de cada pantalla
Desde marzo de 2021, Mariona gestiona su propia tienda online bajo el paraguas de Devuelving. Su caso es un claro ejemplo de cómo este modelo de negocio puede encajar perfectamente con quienes buscan conciliar vida laboral y personal, sin renunciar a la ambición de emprender.
Un modelo que se adapta al emprendedor
“Siempre he tenido espíritu emprendedor”, explica Mariona. Tras años de experiencia en ventas en distintos sectores, sentía la necesidad de iniciar un proyecto propio que le ofreciera autonomía y, sobre todo, conciliación. La solución llegó cuando exploró varias opciones en internet y descubrió Devuelving.
“Comparé varias empresas con modelos similares, pero Devuelving me convenció por su transparencia, el trato recibido y las opiniones de otros usuarios”, recuerda. Desde el primer contacto, la atención fue clara y personalizada: “Me explicaron todo paso a paso y pude probar una demo de la web antes de tomar la decisión”.
Sin necesidad de stock ni local
Uno de los mayores atractivos que destaca Mariona es la facilidad operativa del modelo: “No necesito un local, ni gestionar stock, ni encargarme de la logística. Devuelving se ocupa del transporte y el almacén. Eso supone un ahorro enorme y simplifica mucho el día a día”. Además, los márgenes comerciales le parecieron adecuados y el tipo de productos —de uso cotidiano en el hogar— encajaban perfectamente con su idea de negocio.
Soporte constante desde el primer día
El acompañamiento de la central es otro de los puntos fuertes. “Desde el inicio me guiaron en todo el proceso de apertura, e incluso me dejaron decidir aspectos del diseño de la web. Cuando necesito hacer un cambio técnico o resolver una duda, el equipo de soporte responde de forma rápida y eficaz”.
Devuelving también proporciona formación a través de vídeos y documentación para sacar el máximo partido a la plataforma. “Aunque la herramienta está muy bien pensada, tú tienes que trabajarla. Ellos te dan los recursos, pero el éxito depende de tu constancia y actitud”, afirma Mariona.
Un equipo humano a la altura
A nivel humano, Mariona valora especialmente la profesionalidad del equipo. “Siempre me han atendido con rapidez y amabilidad. Incluso si les pido incluir nuevas funcionalidades o hacer ajustes en la web, lo resuelven normalmente en el mismo día. Da gusto tratar con personas tan comprometidas”.
Además, destaca la baja rotura de stock y la actualización continua del catálogo como aspectos diferenciadores: “Cada semana hay novedades y si un cliente me pide algo específico, ellos lo localizan y lo incorporan enseguida. Esa capacidad de adaptación es clave”.
Consejos para futuros franquiciados
A quienes estén valorando unirse a la red de franquiciados de Devuelving, Mariona les lanza un mensaje realista pero motivador: “Tener una tienda online no significa que vayas a hacerte millonaria desde el primer mes. Hay que ser constante, paciente y trabajar día a día. El primer año es el más duro, pero si no te rindes, el esfuerzo da frutos”.
Un balance positivo y con proyección de futuro
Tras más de un año de recorrido, Mariona hace un balance muy positivo de su aventura con Devuelving. “Estoy contenta y con muchas ganas de seguir creciendo. Este proyecto tiene recorrido y, lo mejor, es que formamos una comunidad en la que podemos aprender unos de otros”.
Su experiencia refleja que montar un negocio online con Devuelving es una opción real, viable y compatible con otros compromisos profesionales o personales. La clave está en el enfoque: trabajo constante, actitud positiva y aprovechar todo el soporte que la franquicia ofrece.