Cada año, la central de Interdomicilio elabora un informe interno correspondiente al primer semestre, con el propósito de evaluar el estado de su red de agencias, analizar los principales indicadores y planificar los pasos futuros. Este ejercicio sirve tanto para realizar previsiones estratégicas como para fomentar la autoevaluación entre los franquiciados y fortalecer el feedback que recibe la central.
Informe del primer semestre de 2025 Resultados, valoraciones y perspectivas
Una red comprometida y con visión de futuro
Durante los primeros seis meses de 2025, las respuestas provenientes de las agencias han mostrado un compromiso significativo y una actitud positiva ante los desafíos venideros: el 83,4 % de los franquiciados expresan expectativas positivas o muy positivas, indicando un ambiente de confianza y un avance consolidado de la red.
Soporte central como pilar fundamental
La central de Interdomicilio ha sido valorada con una nota media de 8,96 sobre 10, mientras que el soporte directo individual ha recibido una calificación excepcional de 9,2 sobre 10. Estos datos no solo evidencian un motivo de orgullo para la organización, sino también una fuerte responsabilidad para continuar mejorando el acompañamiento a las agencias.
La voz del cliente, más fuerte que nunca
El informe también recoge la opinión de los clientes. En total, se han recibido 2 540 valoraciones internas con una media de 4,6 sobre 5. En las fichas de Google My Business, se han registrado 688 nuevas opiniones durante este semestre, alcanzando una media de 4,7 sobre 5. Este incremento en cantidad y calidad refleja el esfuerzo constante de cada agencia por ofrecer un servicio cercano y profesional.
Dinamismo comercial: subida del 20 % en facturación
Los resultados económicos acompañan esta buena evolución: la facturación total del grupo ha crecido un 20 % respecto al mismo periodo del año anterior. Además, se contemplan cinco nuevas aperturas en los próximos meses, lo que reforzará la cobertura territorial, generará empleo y permitirá estrechar vínculos de confianza en nuevas comunidades.
Con la vista puesta en el segundo semestre, se destaca que los meses de septiembre y octubre suelen marcar un pico en la actividad comercial, lo que representa una oportunidad para consolidar los logros alcanzados. Por ello, se subraya la importancia de que cada agencia se prepare con planificación, eficiencia y un enfoque comercial sólido, sin perder de vista la calidad del servicio como factor diferencial.
Desde la central, continuará el acompañamiento mediante nuevas formaciones adaptadas a las necesidades detectadas y un refuerzo del soporte operativo, con el objetivo de que el cierre de año sea tan sólido como el arranque que ha protagonizado este primer semestre.