Best Services amplía la relación con el cliente más allá de la compraventa

Una operación inmobiliaria suele generar necesidades adicionales antes, durante y después de la firma. Best House canaliza parte de esas necesidades a través de Best Services, la línea de multiservicios de su modelo 3 en 1, con el objetivo de ampliar la atención al cliente y ofrecer al franquiciado rutas operativas para servicios vinculados al inmueble.

El portfolio incluye, entre otros ámbitos, seguros, energía, alarmas, telecomunicaciones, tasaciones y certificados energéticos. También contempla soluciones relacionadas con el alquiler, como el seguro de impago, siempre de acuerdo con las condiciones del proveedor y de cada operación.

La lógica no consiste en convertir la agencia en un catálogo indiscriminado de productos. Los servicios se activan cuando existe una necesidad real y una conexión clara con la relación inmobiliaria. Un propietario que alquila puede requerir protección frente al impago; un comprador puede necesitar una tasación; un cambio de vivienda puede implicar altas o cambios de titularidad de suministros.

Para ordenar esa operativa, Best House dispone de procedimientos, colaboradores autorizados, formularios, datos de contacto y flujos de trabajo accesibles para la red. El franquiciado aprende qué documentación solicitar, cómo remitir el expediente y cómo realizar su seguimiento, evitando que la propuesta dependa de acuerdos informales o de gestiones improvisadas.

Best Services cumple tres funciones: completar la atención al cliente, reforzar su vinculación con la agencia y abrir oportunidades adicionales de ingresos. La central, no obstante, sitúa los multiservicios como complemento y no como eje económico principal. La actividad inmobiliaria continúa siendo la base sobre la que se construye la relación comercial.

Los honorarios o comisiones pueden variar según el producto, el proveedor, la zona y las condiciones de cada operación. Por ello, la disponibilidad de un servicio no equivale a una contratación asegurada ni a un ingreso mínimo para el franquiciado.

Con esta línea, Best House busca extender el ciclo de servicio sin perder foco: detectar necesidades relacionadas con el inmueble, ofrecer una ruta de solución y mantener al asesor inmobiliario como punto de referencia para el cliente, dentro de un sistema documentado y actualizable.