Cómo es el perfil del franquiciado de una empresa de multiservicios para el hogar

Los servicios para el hogar se han convertido en uno de los sectores con más proyección dentro del mundo de la franquicia. El envejecimiento de la población, el aumento de personas que viven solas y la dificultad de muchas familias para conciliar trabajo y vida personal han disparado la demanda de profesionales de confianza que ayuden en casa: cuidado de personas mayores, atención a niños, limpieza o pequeñas reparaciones.

Ante este escenario, cada vez más emprendedores se plantean abrir una agencia de multiservicios para el hogar. Pero ¿qué perfil encaja mejor en este tipo de negocio? Lo analizamos de la mano de Interdomicilio, red de franquicias de servicios a domicilio fundada en Zaragoza en 2010 e integrada desde 2017 en el grupo francés Oui Care.

Un negocio de personas para personas

A diferencia de otros modelos de franquicia, en los servicios a domicilio el producto son las personas. El franquiciado no vende un artículo, sino tranquilidad: la garantía de que un familiar mayor estará bien atendido o de que la casa estará en buenas manos. Por eso, más allá de la inversión, las enseñas del sector valoran sobre todo la actitud y las habilidades de quien va a dirigir la agencia.

Las cinco cualidades clave

Según Interdomicilio, el franquiciado ideal de una empresa de multiservicios para el hogar reúne estas características:

• Espíritu emprendedor y proactividad. Personas con ganas de crecer profesionalmente y de construir un proyecto propio, que no esperan a que el negocio llegue solo.
• Sensibilidad social y vocación de servicio. El día a día consiste en escuchar a familias, entender sus necesidades y encontrar la mejor solución para cada caso. Disfrutar ayudando a los demás es imprescindible.
• Orientación comercial. Dar a conocer el servicio en la zona y crear relaciones de confianza con clientes, centros de salud, residencias o entidades locales es fundamental para que la agencia crezca.
• Capacidad para gestionar equipos. Seleccionar, formar y coordinar a profesionales del cuidado y del hogar es una de las tareas principales del franquiciado, por lo que las habilidades de liderazgo y de gestión de personas marcan la diferencia.
• Implicación directa en el negocio. Se trata, sobre todo, de un modelo de autoempleo. El franquiciado está al frente de su agencia y participa activamente en la gestión diaria.

¿Hace falta experiencia en el sector?

No necesariamente. Muchos franquiciados llegan desde otros ámbitos profesionales, como la gestión de empresas, los recursos humanos, el sector comercial o el sociosanitario. Lo importante es tener el perfil adecuado y la voluntad de aprender.

En el caso de Interdomicilio, la central acompaña al franquiciado desde el primer momento con formación inicial, manuales operativos, apoyo en marketing y posicionamiento digital, y supervisión durante los primeros días de apertura. Así, quien se incorpora a la red puede centrarse en lo esencial: atender bien a sus clientes y construir un buen equipo.

Un sector con futuro

Todo indica que la demanda de servicios en el hogar seguirá creciendo en los próximos años. Para los emprendedores que encajan en este perfil, una franquicia de multiservicios para el hogar es una oportunidad de tener un negocio propio con un modelo probado y, al mismo tiempo, de hacer un trabajo con impacto real en la vida de las personas.

Quienes quieran conocer más sobre el modelo de franquicia de Interdomicilio pueden solicitar información en www.interdomicilio.com.