Es la herramienta que se utiliza en las franquicias para transmitir el Know How a través de los cursos de formación.
En el manual se detallan los pormenores que explican cómo gestionar un establecimiento franquiciado. También se utilizan como normativa común de funcionamiento para todos los establecimientos de una red.
¿Qué es en esencial el Manual de Operaciones? Es uno de los pilares de toda buena franquicia.
Normalmente el manual se compone de varios manuales:
El Manual es una de las herramientas más importantes a trabajar bien para que una franquicia pueda funcionar bien. Suele ser muy habitual acudir a especialistas debido a la gran carga de trabajo y la larguísima lista de temas y sub temas que contienen.