El know how adquirido a lo largo de los años por la empresa creadora de Lola Botona permite a la Central dar un soporte integral muy útil a los franquiciados, convirtiéndoles en verdaderos asesores comerciales. Y es que Almacenes Castelltort se ha dedicado durante más de 70 años a la venta al mayor de artículos de mercería y labores, con una cartera de más de 5.000 clientes repartidos en varios países.
Podemos dividir la ayuda que ofrece la Central a sus franquicias en tres momentos clave:
1. Antes de la apertura:
- La Central valora la zona de ubicación.
- Estudio de viabilidad económico-financiera.
- Asesoramiento y seguimiento de las obras y las reformas del local.
- Preparación del surtido inicial básico de cada franquicia.
- Asesoramiento en la selección del surtido de temporada.
- Formación para el franquiciado y su equipo en todo lo referente a producto y ventas.
2. En el momento de la apertura:
- Los supervisores de la cadena aportan asistencia presencial.
- Se facilita publicidad y promoción de lanzamiento de la franquicia.
3. Después de la apertura:
- Innovación constante: comunicación a la red de todo avance o innovación que mejore la rentabilidad y el saber-hacer.
- Asesoramiento permanente en todas las áreas del negocio.
- Control de estándares de calidad.
- Actualización continua dela oferta de producto.
- Prioridad en servicio de entrega de la mercancía.
- Acciones de publicidad.
- Formación continuada en la central.
Con todo esto, se presta al franquiciado todo lo necesario para el buen funcionamiento de su mercería Lola Botona.