Emprender suele generar dudas importantes: permanencia, inversión o miedo a no vender. En vuestro caso, ¿qué temor pesaba más y cómo influyó el formato de tienda para decidiros a dar el paso?
Bueno, en nuestro caso no vender no era una opción, jeje… Quizás nos preocupaba más el modelo de negocio, ya que no teníamos experiencia previa en el sector. Cosa que quedó resuelta con el curso de formación y nuestras primeras visitas a la tienda donde nos formamos.
💬 Emprender juntos añade matices que no aparecen cuando se hace en solitario. ¿Cómo tomasteis la decisión y qué fue lo primero que pusisteis sobre la mesa antes de avanzar?
Es verdad que Perfumhada Cáceres no es un proyecto personal, sino de pareja. Somos conscientes de que emprender en pareja tiene matices que lo hacen diferente, pero también es cierto que, enfocándolo como un equipo, delimitando tareas y teniendo visión de lo importante, es mucho mejor que hacerlo en solitario.
💬 Cuando aparece el miedo —porque siempre aparece—, ¿cuál fue la mayor duda que tuvisteis que resolver para seguir adelante?
Ah, pero… ¿la hemos resuelto? jajajaja… Los miedos siempre van a estar. Lo importante es ponerlos en su sitio y darse un espacio para “resetear” y no ver solo lo negativo.
💬 No veníais del sector de la perfumería. ¿Qué papel jugó la formación, el acompañamiento de la central y el modelo con varios canales de venta para que sintierais que no estabais empezando desde cero?
Bueno, el modelo de franquicia ya es el adecuado para no emprender desde cero. Creo que lo que suma es un poco todo. Abrir nuevos canales de venta “is our passion”.
💬 ¿Qué encontrasteis en Perfumhada que os permitió ver el negocio como algo accesible y bien acompañado, y no como un salto al vacío?
Sin duda nuestra opción era viable y, sobre todo, contar con la cercanía de la central es lo que nos enfocaba en el acompañamiento para arrancar.
💬 Ahora, con la tienda ya en marcha, ¿qué es lo que más ha cambiado respecto a la idea que teníais antes de abrir?
Pues hay cosas sí… Por ejemplo, cuando empezamos, veíamos en la ambientación un mercado en el que poder abrir mucho camino, en el fondo porque percibíamos que la perfumería personal se nos iba a resistir, no por el producto o por el mercado, sino por los conocimientos. Nos veíamos verdaderamente incapaces de conocer perfumes, identificarlos, sacar las notas olfativas de cada uno, etc.
Ahora todo eso se ha disuelto. Nos vemos capaces de asesorar a la clientela, recomendarle, orientar sus gustos y, por qué no decirlo, sus compras para apoyar la línea comercial del negocio.
💬 En el día a día del negocio, ¿cómo os organizáis y qué creéis que aporta cada uno para que el proyecto funcione?
Lo explica muy bien algo que repetimos a menudo: Brayan trabaja “por dentro” y Hugo “por fuera”. Brayan es más experto en la atención al cliente y Hugo está más en la gestión, análisis de compras, precios, beneficios y marketing. Brayan también es el encargado de diseñar e implementar las campañas en el punto de venta (decorar por temporadas) y, sobre todo, de conocer a los clientes, que son verdaderamente “suyos”.
💬 ¿Qué os está diciendo el cliente cuando entra por primera vez en la tienda? ¿Qué es lo que más le sorprende?
“¡Qué bonito!” creo que sería la expresión más habitual al entrar en la tienda. De nuestro pequeño local de 21 m² hemos logrado crear un espacio amplio, moderno y acogedor, con el que nos sentimos muy identificados.
💬 Si este proyecto tuviera que resumirse en una sola decisión diaria —esa que repetís cada mañana al abrir la tienda—, ¿cuál sería y por qué?
Let’s go! (y perdón porque es la segunda expresión en inglés que soltamos), pero definitivamente sí, cada mañana se renuevan las oportunidades de que todo salga de 10. Aprender de los errores del día anterior hace que aumenten tus posibilidades de éxito, en lo que sea, en lo que hagas.
💬 Ahora, casi tres meses después de abrir, ¿qué le diríais a alguien que quiere emprender pero tiene miedo a equivocarse o a comprometerse demasiado tiempo con un negocio?
¿Y cuándo vamos a ver vuestra tienda? Nos encantaría dejar de ser “los nuevos” prontito y, sobre todo, poder apoyar a emprendedores/as que se decidan y apuesten por este modelo de negocio.
Creemos en la red y en el trabajo cooperativo como una excelente manera de consolidar y hacer crecer nuestra empresa.
💬 Y para quienes aún no os conocen, ¿qué os gustaría que sintieran al cruzar la puerta de vuestra tienda por primera vez?
Aquí quedaría muy bien hablar de la calidad de nuestro producto, de la seguridad que da trabajar con él… pero, para no sonar así pelotas y tal… lo que nos gustaría que sintieran es el poder de nuestras SONRISAS, porque son verdaderas, porque nos sentimos agradecidos de todas y cada una de las personas que deciden cruzar esa puerta para elegir su perfume. Si esa sonrisa llega y transmite lo que sentimos… del resto ya nos encargamos nosotros.